http://repositoriodigital.uma.edu.ve:8080/jspui/handle/123456789/333 2026-03-15T09:12:34Z http://repositoriodigital.uma.edu.ve:8080/jspui/handle/123456789/1086 Title: Diagnóstico de las comunicaciones internas de PwC Venezuela en el período 2016-­2017 Authors: Lantén López, Jackeline del Carmen Abstract: La presente investigación tiene por objeto diagnosticar el estado de las comunicaciones internas en el período 2016-­2017 de PwC Venezuela para la mejora de su clima organizacional. La población participante en este estudio fueron los empleados de dos Líneas de Servicio de la empresa de PwC Venezuela, de la cual se tomó una muestra estratificada de los cargos que hay dentro de cada uno de éstas de 61 personas de línea de servicio de Auditoría y 39 personas de la Línea de Servicio de Tax. Para la recolección de datos, de las variables Comunicaciones internas y Clima Organizacional se diseñó una encuesta. Los resultados obtenidos, a través de los métodos de recolección de datos permitieron afirmar que si no se tienen buenas comunicaciones internas éstas repercuten en el clima laboral de la organización. Lo que permite señalar que a mientras más comunicados se tengan los colaboradores mejor es el clima laboral. 2017-01-01T00:00:00Z http://repositoriodigital.uma.edu.ve:8080/jspui/handle/123456789/1085 Title: Desarrollo de un plan de identidad corporativa orientado a los públicos internos de Ticketmundo Venezuela para la mejora de la comunicación corporativa en la organización Authors: Díaz Chópite, Joselyng Anaís Abstract: Este trabajo tiene como objetivo general el desarrollo de un plan de identidad corporativa dirigido al público interno de Ticketmundo para mejorar su comunicación corporativa. Se realizó a través de un análisis mixto, obteniendo como resultado establecer un enfoque de un plan bajo la estrategia de asociación, se generaron unas acciones claras alineadas con el objetivo de la organización. 2017-01-01T00:00:00Z http://repositoriodigital.uma.edu.ve:8080/jspui/handle/123456789/1084 Title: Diseño de un plan de comunicación de crisis a partir de un caso de estudio en la C.A. Editora El Nacional Authors: Delgado Linero, Maury Claret Abstract: Este trabajo de grado tiene como finalidad el diseño de un plan de comunicación de crisis para afrontar, eficientemente, la situación de crisis que se presentó entre la C.A. Editora El Nacional y la comunidad cercana a su sede en El Silencio. Este trabajo se sustenta en una investigación cualitativa de carácter exploratoria y de tipo etnográfico, en donde se utilizó como metodología de desarrollo el denominado estudio de caso en profundidad. Para su aplicación se realizaron entrevistas semi-estructuradas con las personas involucradas en la situación de crisis. De manera complementaria se consultaron otras fuentes de tipo documental: materiales organizacionales suministrados por la C.A Editora El Nacional, y los postulados sobre planes de comunicación de crisis expuestos por los autores: Justo Villafañe, 2008 y Jaume Fita, 1999, con la finalidad de extraer las mejores prácticas para el plan específico a diseñar. 2010-01-01T00:00:00Z http://repositoriodigital.uma.edu.ve:8080/jspui/handle/123456789/1083 Title: Plan de comunicación interno para incentivar el uso de la intranet corporativa en el Grupo de Empresas Econoinvest Authors: Santamaría Genatios, Darina Abstract: El estudio que se plantea analiza las comunicaciones internas del Grupo de Empresas Econoinvest (GEE) y, propone una metodología -plan de comunicaciones internas- con el objetivo de incentivar, entre los colaboradores, empleados del GEE, el uso de la nueva intranet corporativa. El flujo de las comunicaciones presente en las organizaciones, son de suma importancia para apoyar el plan estratégico de las mismas, ya que sirven como elemento cohesionador entre los distintos públicos y emisores involucrados, a través de mensajes claves. El plan de comunicación, es un elemento imprescindible en toda organización y, debe ser desarrollado mediante varios pasos, basándose en las necesidades de la empresa. 2010-01-01T00:00:00Z