Diagnóstico de las comunicaciones internas de PwC Venezuela en el período 2016-­2017

Abstract

La presente investigación tiene por objeto diagnosticar el estado de las comunicaciones internas en el período 2016-­2017 de PwC Venezuela para la mejora de su clima organizacional. La población participante en este estudio fueron los empleados de dos Líneas de Servicio de la empresa de PwC Venezuela, de la cual se tomó una muestra estratificada de los cargos que hay dentro de cada uno de éstas de 61 personas de línea de servicio de Auditoría y 39 personas de la Línea de Servicio de Tax. Para la recolección de datos, de las variables Comunicaciones internas y Clima Organizacional se diseñó una encuesta. Los resultados obtenidos, a través de los métodos de recolección de datos permitieron afirmar que si no se tienen buenas comunicaciones internas éstas repercuten en el clima laboral de la organización. Lo que permite señalar que a mientras más comunicados se tengan los colaboradores mejor es el clima laboral.