Diseño de una unidad estratégica de negocios de servicios de asistencia virtual en la empresa Planificación y Acción Asesores C.A., operada desde Venezuela para el mercado del Reino Unido

Abstract

Este trabajo tuvo como objetivo diseñar una unidad estratégica de negocios de servicios de asistencia virtual operada desde Venezuela para atender el mercado de emprendedores y microempresas del Reino Unido. El TEG se enmarcó dentro de la línea de investigación de proyectos de evaluación financiera, el tipo de investigación fue proyectiva y su diseño principalmente documental donde se emplearon herramientas como estudio de mercado y análisis del entorno del negocio a través de una matriz PEST y FODA cuya información fue fundamental para la posterior aplicación de la metodología CANVAS donde se diseñó y describió el modelo de negocios propuesto con la herramienta Business Model CANVAS al igual que se evaluó la factibilidad técnica, operacional y financiera. Como resultado se obtuvo el diseño del modelo de negocio de la unidad estratégica de negocios de servicios de asistencia virtual plasmado en la herramienta Business Model CANVAS, determinó ser una inversión factible técnica y operacionalmente y, el análisis de sensibilidad determinó en el escenario conservador ser un proyecto factible financieramente.