Modelo de negocios para la conformación de una empresa consultora, especializada en la implementación de proyectos en el marco de la emergencia humanitaria compleja en Venezuela

Abstract

El objetivo principal de este trabajo es proponer un modelo de negocio para Contemporáneo Consultores, la iniciativa de un grupo de profesionales, que aspiran ofrecer servicios de consultoría a organizaciones que operan en el sector de la atención humanitaria y de proyectos de desarrollo en Venezuela, enmarcado en los valores y principios de la acción humanitaria y el desarrollo sustentable. Para ello se realizó una investigación mixta, documental y de campo, que comprendió el análisis documental de fuentes primarias y secundarias, y la entrevista a una muestra intencionada de cuatro expertos del sector de la atención humanitaria y el desarrollo en el país. Esto permitió la realización de un análisis externo de competitividad del sector, basado en el estudio de las cinco fuerzas de Porter (1985), para identificar las fuerzas y su intensidad, así como amenazas y oportunidades del entorno; posteriormente, la matriz DOFA (1976) como análisis interno del equipo para identificar fortalezas y debilidades. Con estos análisis como insumos se procedió a desarrollar el lienzo del LEAN CANVAS, específicamente para el segmento de clientes, problema, soluciones, propuesta de valor y métricas clave. Con los análisis y los elementos LEAN CANVAS, se desarrolló el modelo de negocios para Contemporáneo Consultores haciendo uso del lienzo del BUSINESS MODEL CANVAS, con un enfoque centrado en el cliente del segmento al que se apuntó, y en función de las capacidades actuales del equipo, de sus recursos y actividades clave.