Manual práctico de investigación de mercadeo conductual

Abstract

El objetivo de este proyecto es crear una herramienta práctica que ayude a las marcas de moda a conectar mejor con los consumidores jóvenes. Para lograr esto, se identifican factores como la conducta, las emociones, lo social, la personalidad y el lenguaje corporal que influyen en las decisiones de compra. La investigación se centró en el sector de la moda en Caracas, teniendo en cuenta la situación demográfica, económica y comercial actual, así como la forma en que las empresas estudian a sus consumidores. Para desarrollar este proyecto, se realizó una investigación mixta y descriptiva, con una selección intencional por conveniencia. Se llevó a cabo una revisión bibliográfica, análisis contextual, entrevistas con marcas de moda y una encuesta breve de factibilidad aplicada a empresas. A partir de esta investigación, se diseñó un manual práctico de investigación de mercadeo conductual dirigido a marcas, emprendimientos y agencias que buscan comprender, mejorar al consumidor joven y convertir sus hallazgos en estrategias de marketing más efectivas. Este manual incluye variables de análisis, preguntas, herramientas de observación, indicadores, métodos de medición y recursos visuales que permiten estudiar el comportamiento del consumidor de manera más completa y estructurada. Los resultados sugieren que las empresas del sector están dispuestas a contar con una herramienta que les permita entender mejor al consumidor joven.