Diseño de un mapa de competencias para la comunicación integral de las organizaciones en la era digital

Abstract

Este trabajo propone el diseño de un mapa de competencias para la comunicación integral en las organizaciones en la era digital, que potencie la gestión estratégica del cambio mediante la construcción de una nueva cultura que derive en inéditos modelos de negocios, para lo cual, se hizo una investigación exploratoria y documental sobre fuentes bibliográficas teóricas que analizan elementos cuantitativos y cualitativos de estudios publicados por instituciones expertas y, por criterios de líderes de opinión y "practitioners" obtenidos exit poll, que han permitido presentar un modelo denominado "Comunicación Savvy", que proyecta a la comunicación estratégica como la competencia transversal para producir la evolución de mentalidad de los grupos de interés.