Diagnóstico de la comunicación interna de Laboratorios Nolver, C.A., para la definición del grado de satisfacción en las comunicaciones, periodo 2017-2018

Abstract

Dentro de Laboratorios Nolver C.A., se evidenciaron algunas carencias en las comunicaciones internas, entre ellas; vacíos de información, rumores y desmotivación, los cuales incrementaron su presencia como consecuencia de un proceso de reestructuración realizado durante los últimos años. De allí surgió la necesidad de plantearse ¿Cómo es percibida la comunicación interna por parte de los empleados? y ¿Cuál es su grado de satisfacción al respecto? Esta investigación tuvo como objetivos diagnosticar las comunicaciones para la definición de la satisfacción de los públicos, así como definir el status de las relaciones intergrupales, conocer las opiniones de los empleados y definir la situación actual de la realimentación a fines de realizar recomendaciones para trabajar en pro de comunicaciones efectivas.