Análisis de las comunicaciones en Desca. The Networking Company

Abstract

La presente investigación se realizó en la empresa de nuevas tecnologías DESCA, en su sede de Venezuela, durante el año 2008. Teniendo como propósito el estudio y análisis de las comunicaciones en dicha empresa. Para ello, fue necesaria la definición del mapa de públicos y la revisión de los procesos de comunicación interna y externa de la organización, así como también de los medios y herramientas utilizados en la comunicación. La investigación se realiza frente a la falta de precedentes en cuanto a los procesos de comunicación se refiere en la mencionada organización. El estudio se sustenta en los métodos de libre observación y realización de entrevistas a los actores principales. Concluyéndose principalmente que es necesario la creación e implantación de un plan de comunicaciones integradas en DESCA.